當(dāng)晚接到列車晚點(diǎn)通知后，南平公交公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)配備勤車輛2臺(tái)，明確分公司管理人員與運(yùn)營(yíng)駕駛員全員待命，專人對(duì)接延平站實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，確保接駁車輛、人員 “隨時(shí)能出發(fā)”。從信息核實(shí)到車輛調(diào)度，從人員排班到安全檢查，一系列準(zhǔn)備工作緊湊有序推進(jìn)，為深夜接駁筑牢保障。
23時(shí)57分，歷經(jīng)延誤的D2318 次動(dòng)車終于抵達(dá)延平站。出站的旅客雖帶著旅途勞頓，臉上難掩倦容，但看到公交站臺(tái)里亮著車燈的等候車輛時(shí)，不少人露出了安心的笑容。“本來(lái)還擔(dān)心這么晚沒(méi)車，沒(méi)想到公交車一直在等我們！”一位帶著行李的旅客向駕駛員豎起了大拇指，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)響起對(duì)公交工作人員的道謝聲。
“只要晚到站的旅客都能坐上車、安全到家，我們才覺(jué)得踏實(shí)。”一分公司車隊(duì)長(zhǎng)曾德新的話，道出了所有堅(jiān)守者的心聲。他和同事們?nèi)淘趰徶凳?，一邊引?dǎo)旅客有序乘車，一邊提醒大家保管好隨身物品，用細(xì)致服務(wù)化解旅客的疲憊。
次日凌晨00:43，隨著最后一輛接駁公交駛離延平站，這場(chǎng)跨越深夜的接駁任務(wù)圓滿完成。從接到通知到調(diào)度車輛，從站臺(tái)等候到安全送達(dá)，南平公交用“晚點(diǎn)不晚服務(wù)”的行動(dòng)，不僅交出了一份讓群眾滿意的民生答卷，更以“出行有溫度”的實(shí)踐，讓臺(tái)風(fēng)夜的城市充滿暖意——這既是應(yīng)急響應(yīng)能力的體現(xiàn)，更是一座城市對(duì)“民生無(wú)小事”的生動(dòng)詮釋。